❓ FAQ

Veelgestelde vragen

Geen tijd om te bellen? Hier vind je antwoord op alles wat klanten ons het vaakst vragen.

Hoe werkt het huren van verhuisdozen bij Deel-Doos?

+

Je kiest het aantal dozen en de huurperiode op onze site, wij bezorgen ze op je adres, jij vult ze rustig, en wij halen ze na je verhuizing weer op. Geen karton kopen, geen afval achteraf.

Wat kost het huren van een verhuisdoos?

+

Heel simpel: bij 2–3 weken betaal je € 2,95 per doos voor de hele huurperiode. Vanaf 4 weken zakt dat naar € 2,75 per doos voor de hele periode — dus hoe langer je huurt, hoe lager je effectieve weektarief (vanaf € 0,35/wk bij 8 weken). Minimum bestelling is 25 dozen, vanaf 50 dozen is transport gratis (anders € 25 transportbijdrage). Plus een terugbetaalbare borg van € 0,75 per doos.

Krijg ik mijn borg terug?

+

Ja. Zolang de dozen heel en schoon retour komen, betalen we de borg automatisch volledig terug binnen enkele werkdagen na ophaling.

In welke steden bezorgen jullie?

+

We bezorgen in de 25 grootste steden van Nederland, waaronder Amsterdam, Rotterdam, Utrecht, Den Haag en Eindhoven. Bekijk de stedenpagina voor de volledige lijst en lokale bezorgdagen.

Hoe lang kan ik de dozen houden?

+

Standaard 1 of 2 weken, maar je kunt eenvoudig verlengen via je account. Je betaalt dan alleen de extra weken bij — geen gedoe.

Zijn de dozen sterker dan gewone verhuisdozen?

+

Wij leveren verhuisdozen van stevige, professionele kwaliteit — geen dunne wegwerpdozen zoals je bij de Action of Gamma vindt. Dubbelwand karton, versterkte bodem en hoeken, stapelbaar en gemaakt om meerdere verhuizingen mee te gaan zonder te scheuren of door te zakken.

Wat als een doos beschadigd raakt?

+

Geen stress. Wij doen dit elke dag en zien feilloos het verschil tussen normale gebruikssporen en échte schade. Een deukje, een vouwtje of wat tape-resten? Dat hoort er gewoon bij — daar betaal je niets voor. Pas bij echte schade waardoor de doos niet meer door onze controle komt (denk aan een grote scheur, een doorgezakte bodem of een gat) houden we voor díe doos de borg van € 0,75 in. Voor alle andere dozen krijg je gewoon je volledige borg terug. We kijken altijd op een redelijke en eerlijke manier — en in je account zie je precies wat er is beoordeeld en waarom.

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

+

Ja, tot 24 uur voor de bezorgdatum kun je kosteloos wijzigen of annuleren via je account of door ons te mailen.

Hoe duurzaam is dit echt?

+

Eén Deel-Doos verhuisdoos vervangt 3 tot 4 wegwerpdozen. Aan het einde van haar leven gaat het karton 100% gerecycled retour. Minder bomen, minder CO₂, minder rotzooi — en lekker voordelig.

Krijg ik korting als ik een vriend doorverwijs?

+

Ja! Via ons referral-programma krijg jij én je vriend allebei 5% korting wanneer zij hun eerste bestelling plaatsen via jouw link.

Antwoord niet gevonden?